起業の技術５

おはようございます。
美容室開業に向けてブログを書いています。
本日は「起業の技術」の続きです。

CLVマネジメント

Customer Life Valueの略で、購入した顧客に継続してお付き合いしてもらう活動です。
顧客獲得コストより顧客維持コストの方が安いのでCLVマネジメントが必要。

CLVを高める３つのアクション

1. CLVの計測・・・１：平均粗利✖︎累計購入回数、２：生涯累計売上（平均売上短歌✖︎累計購入回数）
2. CLVを高める方向性（短歌アップ、クロスセル、購入頻度を上げる）
3. ２つを磨く（記憶に残る商品力、フォロー力）

経理財務

経理財務の基本は以下５つです。

1. 記録する
2. 計算する
3. 整理する
4. 報告する
5. 保管する

社長がすべきことはお金の動きを通して会社の状態を把握し、経営をコントロールすることです。
財務三表が代表的

1. 損益計算書雨（PL）
2. 貸借対照表（BS）
3. キャッシュフロー計算書（CF）

小さな会社の場合は以下７つを見ていく必要があります。

1. 現金預金残高
2. 粗利益
3. 売掛金
4. 顧客数の増減
5. 営業利益
6. 資金繰表
7. リピート率
8. 一人当たりの粗利益
9. 一人当たりの現預金
10. 分配前利益
11. 売上年計表
12. 自己資本比率

一番大切なのはキャッシュです。
キャッシュを増やすには以下１１の方法があります。

1. 売上を上げる
2. 原価を減らす
3. 固定費を減らす
4. 営業外費用を減らす
5. 税金を減らす
6. 請求を早くする
7. 代金を回収する
8. 支払を遅らせる
9. 入金を早める
10. 借入をする
11. 増資する

チームビルディング

総合力を高めるため、チームを作る。
自立型のチームを作ることが理想。
経営者としては以下５つは覚悟が必要。

1. 関わる全ての人はパートナー
2. 生弱説（人の弱さを忘れない）
3. 育成の責任
4. １０００回伝える覚悟
5. マネされる覚悟（悪いことは伝播し、いいことはマネしづらい）

本日は以上です。
ではでは