こんばんわ。
美容室開業に向けてブログを書いています。
本日は「尊敬される保険代理店」の続きです。
早速いきましょう。
- 矛盾されていたものにトドメを刺される時代（単純で嘘なくやろう）
- 売上のシェアより、顧客からの尊敬のシェアを（パイが小さくなることを理解する）
- これからは業界１位の基準が変わる（安心と信頼が大事）
- 代理店研修生制度を再構築せよ（卒業できる業界をつくる）
- トップ保険代理店は、保険会社の支社機能をもたなければならない（売れる仕組みをつくる）
- 保険代理店の仕事を「営業」と「事務」だけに分けるのは間違っている（成果がでない＝間違っている）
- クロージング力よりも大切な見込み客集め（ナンバーワンになる）
- クロージング力は身近なトップセールスを真似る
- サービス教育にも音声を
- 保険業界の仕事を少しは明るくしよう（感動するサービスを受ける）
- サービスが究極のマーケティングだ（リピーターと紹介を発生させる）
- マネジメントとマーケティングの繋がり（強みを活かす）
- 保険会社の社員が代理店に尊敬されるべし（数字の前に顧客を考えろ、簡単に話せ、プロになれ）
- 保険代理店は保険会社ん社員を敬うこと
- 羊頭狗肉なキャッチコピーは流行らない（言行一致させる）
- 顧客はどこに保険料をはらっているのか？
- 売る訓練よりも、理解してもらう訓練を（顧客は素人）
- 保険会社社員の天下り（完全歩合でやっていけるか？）
- 来店型代理店を正しく理解しよう
- 改革を進めるためにうまく伝える
本日は以上です。
次回は続きを書きます。